пятница, 26 ноября 2010 г.

Отказ в установке MS Office 2010 после сбоя

Чем дальше погружаюсь в работу с продуктами линейки W7, тем больше понимаю, что Linux на верном пути. Ранее, windows подкупила мир своей кажущейся простотой в использовании и настройке, когда Plug`n`Play восхищало рядового пользователя. Теперь наступает осознание, что то что привычно и надежно работает и есть лучший продукт. Что появилось нового и реально необходимого для рядового пользователя в продуктах офиса от MS, начиная с версии office 2000? По сути только улучшения, оптимизация кода и шокирующий пользователя измененный дизайн интерфейса, начиная с MSO 2007. Сказать честно, я вижу реальные улучшения, в Visio, все остальное причёска, IMHO. Но что-то я отвлекся. Наступил на грабельки следующие. При установке офиса 2010 компьютер глюканул и тупо подвис. Не были установлены драйверы некоторых устройств, видимо поэтому, ибо в дальнейшем, подобного не происходило. Что поделать, нужно повторить. Ан, нет. Программа установки в процессе установки выдает сообщение об ошибке.
Вежливо так. Подробности ищем в логах,  расположенных в %temp%. Понятного немного, есть общая критическая ошибка за номером 1603(0x643).
В поисках по Сети  находим статью, в которой говорится о таком положении дел после неудачной установке. Для решения проблемы необходимо затереть сигнальный файл rgstrtn.lck и каталоги в папке %allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help 
Странно то, что сигнальный файл я нашел не в указанном каталоге, но это, действительно, помогло. В вышеуказанной статье имеется ссылка на программу устраняющую проблему автоматически.
Возвращаясь к простоте использования продуктов от MS, с недоумением констатируем следующий факт - иная простота хуже воровства. Неужели рядовой пользователь, который столкнется с данной проблемой, решит её "на раз"? Думаю, как минимум 90% будут обращаться к специалисту. Ребята, но ведь это же рядовая установка продукта! Не настройка, а просто установка, которая должна происходить гладко даже после сбоя компьютера. То ли майкрософт так оберегает пользователя от проблем, засовывая соску ему в рот еще глубже, то ли просто раскручивает сайт поддержки.

1 комментарий:

Анонимный комментирует...

Согласен с автором на 101%, да и Win7 тоже та еще штучка, тупануть может так, что ХР вспоминаешь как самые лучшие дни :)